よくあるご質問

はじめての方の不安について

内容がはっきりしていなくても相談できますか?

問題ありません。内容がはっきりしていない状態からのご相談が多く、分かる範囲から確認していく形で進めています。

何から話せばいいか分からない場合でも大丈夫ですか?

最初から詳しく説明する必要はありません。「こういう状態で困っている」という点だけでも十分です。

遺品整理の途中でも相談できますか?

はい、可能です。整理の途中で判断に迷うものが出てきた段階からのご相談も多くあります。

家族の代わりに相談することはできますか?

ご家族からのご相談にも対応しています。状況を共有しながら進めていくことができます。

どのくらい詳しく説明する必要がありますか?

詳細に説明できなくても問題ありません。分かる範囲の内容から順に確認していきます。

箱の中身が分からないままでも見てもらえますか?

そのままの状態でも確認可能です。実際には中身が分からない状態から始まるケースも多く見られます。

品物の量が多くても相談できますか?

複数まとめてのご相談にも対応しています。全体の状況を確認しながら進めていきます。

査定・買取について

査定はどのように行われますか?

品物の状態や年代、市場動向など複数の要素をもとに確認しながら行います。

その場で売るかどうか決める必要がありますか?

その場で決める必要はありません。内容を確認したうえで検討することができます。

査定結果はどのように判断すればよいですか?

価格だけでなく、ご自身の状況や今後の扱い方を含めて判断されるケースが一般的です。

古いものはすべて価値がつきますか?

古いものであっても価値がつくとは限りません。状態や需要などを含めて判断されます。

価値があるか分からないものでも見てもらえますか?

見た目だけでは分からない場合も多いため、内容を確認しながら判断していきます。

査定の基準はどのようなものですか?

状態・年代・市場での需要など、複数の要素をもとに総合的に判断します。

まとめて査定してもらうことはできますか?

複数の品物をまとめて確認するケースは一般的で、全体を見ながら対応しています。

持ち帰って検討することはできますか?

可能です。一度整理してから判断されるケースも多く見られます。

出張査定・相談について

出張査定はどのように進みますか?

事前のご相談内容をもとに訪問し、その場で内容や状況を確認しながら進めます。

出張査定は無料ですか?

見積や査定の段階で費用が発生することはありません。

その場で断っても問題ありませんか?

問題ありません。査定後に見送ることも一般的です。

家に来てもらうのが不安なのですが大丈夫ですか?

内容を確認したうえで、ご自身のペースで判断できる形で進めています。

出張時にはどのような人が来ますか?

ご相談内容を把握した対応者がそのまま伺い、内容や状況を踏まえて確認しながら進めていきます。

整理ができていない状態でも対応できますか?

整理前の状態から対応するケースも多く、そのまま確認が可能です。

出張にはどのくらい時間がかかりますか?

品物の量や内容によって異なりますが、状況に応じて調整しながら進めます。

対応エリア外でも相談できますか?

内容や状況によって対応できる場合もあるため、まずはご相談ください。

当日準備しておくものはありますか?

特別な準備は必要なく、現在の保管状態のまま確認することができます。

費用・その他について

査定だけでも費用はかかりますか?

査定や見積の段階で費用がかかることはありません。

売却しなかった場合、費用は発生しますか?

売却を見送った場合でも費用が発生することはありません。

出張費はかかりますか?

基本的な査定で費用が発生することはありません。

後から追加費用が発生することはありますか?

事前に説明のない費用が発生することはありません。

店舗への持ち込みも可能ですか?

店舗でのご相談にも対応しています。内容をその場で確認しながら進めることができます。

電話以外での相談方法はありますか?

お問い合わせフォームからのご相談にも対応しています。

ご相談・お問い合わせはこちら

「何から話せばいいのか分からない」
そのような場合でも、そのままお電話いただいて大丈夫です。
分かる範囲の内容から、お話をうかがっています。

【電話受付】 10:00 ~ 18:00